NÁVRATOVÝ POSTUP
Nesplnil objednaný výrobok vaše očakávania alebo vám nesadla veľkosť?
Žiadny problém.
Podľa zákona má každý spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 30 dní od prevzatia zásielky.
Vrátený tovar – musí byť bez známok používania (okrem zmien, ktoré boli nevyhnutné na manipuláciu) – to platí aj pre obal tovaru. Spolu s vráteným výrobkom (výrobkami) je zákazník povinný vrátiť aj všetky výrobky, ktoré dostal bezplatne (ako darček).
SPRÁVNY POSTUP PRI VRÁTENÍ TOVARU
- vytlačte a vyplňte formulár na vrátenie: (na stiahnutie: FORMULÁR VRÁCENÍ TOVARU) nezabudnite ho vlastnoručne podpísať
- priložte ho k objednávkovej karte, dokladu o kúpe a vráteným produktom.
- v prípade objednávok zaplatených bankovým prevodom – peniaze sa vrátia na účet, z ktorého bola platba vykonaná
- pre objednávky zaplatené cez GoPay – peniaze sa vrátia cez GoPay
- pri objednávkach platených na dobierku – peniaze sa vrátia na bankový účet uvedený vo formulári
VRÁTENÝ TOVAR JE POTREBNÉ ZASLAŤ NA TÚTO ADRESU:
Olza Logistic – QX
ul. Súľov 46,
01352 Súľov-Hradná
Slovensko
UPOZORNENIE!
Vrátený tovar zaslaný na dobierku neprijímame. Vrátený tovar prijímame len do vlastných rúk, neprijímame vrátenie tovaru do podateľne na vyzdvihnutie. Vrátený tovar musí byť riadne zabalený, aby sa počas prepravy nepoškodil. Peniaze vám vrátime do 30 dní.
NÁVRATY
V prípade, že zistíte, že zakúpený tovar je chybný, kontaktujte nás e-mailom na adrese: info@decket.sk a uplatnite reklamáciu.
Reklamovaný tovar spolu s vyplneným a podpísaným reklamačným formulárom zašlite na nižšie uvedenú adresu:
Olza Logistic – QX
ul. Súľov 46,
01352 Súľov-Hradná
Slovensko
UPOZORNENIE!
Vrátený tovar zaslaný na dobierku neprijímame.
REKLAMAČNÝ FORMULÁR
Vrátený tovar musí byť riadne zabalený, aby sa počas prepravy nepoškodil.
Sťažnosti sa vybavujú do 30 dní a o výsledku budete informovaní e-mailom.